Phê bình là một nghệ thuật. Đó là quan niệm mà với nhiều người còn rất mới lạ và gần như 99% chưa biết vận dụng nghệ thuật này.
Song mục đích của phê bình thật sự không phải là đánh gục đối phương mà để giúp họ trưởng thành hơn, không phải làm tổn thương tình cảm của họ mà giúp họ làm việc tốt hơn.
Phó Giám đốc công ty hàng không Mỹ, Johnson đã trình bày bảy nguyên tắc phê bình thành công.
1. Phê bình phải hoàn toàn được tiến hành một cách riêng tư.
2. Mở đầu phê bình bằng những lời nói thân thiết và tán thưởng.
Lời nói nhẹ nhàng, khen thưởng và biểu dương có tác dụng xây dựng không khí hữu hảo. Nó làm mở rộng tư tưởng của người khác.
Vì vậy thông qua các biểu dương một người, là bạn đã làm nổi bật ưu điểm của anh ta.. Khi cần phê bình anh ta sẽ hiểu bạn dễ dàng hơn.
3. Làm cho phê bình không liên quan đến con người, phê bình hành động chứ không phải là người.
4. Cung cấp đáp án
Khi bạn nói cho người khác biết họ sai chỗ nào thì đồng thời cũng nên nói cho họ biết nên làm như thế nào mới đúng.
5. Xin hợp tác chứ không phải yêu cầu
Thỉnh cầu luôn mang lại sự hợp tác tốt hơn so với yêu cầu.
6. Một lần sai một lần phê bình.
7. Kết thúc trong tình hữu hảo.
Chỉ có những vấn đề được giải quyết trên cơ sở hữu hảo mới được coi là chính thức kết thúc.



